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宠物扰民,引发居民泼水泄愤,民警耐心调解

楚天都市报9月15日电(记者:李玉生,文琦君青顺记者)楼下开了一家宠物店,但楼上的居民并不开心。各种动物的叫声让楼上无法忍受。在楼上居民几次不成功的提醒后,他们偷偷往楼下的宠物店泼水发泄愤怒。由于找不到溅起的水,店主非常生气,抱怨房产不作为,要求房产查出“肇事者”。9月14日,东信警方提前介入法制。经过三天的调查和访问,他们成功地解决了邻里纠纷,给社区带来了和谐。

冷水浇遍了楼上的宠物主人。

9月11日,住在光谷天地附近的肖女士打电话给关南派出所,说在她管辖区的宠物店与顾客沟通时,一盆水突然从天而降。她措手不及,当场湿透了。

警察赶到现场,得知肖女士看中了住宅区良好的地理位置,也看中了商机。她租用了住宅区昂贵的门面,主要经营宠物美容、寄养、医疗、食品供应等项目。本来,她和顾客交流的时候心情很好,但是这盆水不仅让她感觉很不好,还影响了她的正常运作。

她一气之下找到了财产,并要求该财产迅速找到“肇事者”,停止侵犯她的个人和商业活动。然而,由于该物业没有配备摄像头,无法追查到泼水的“肇事者”,也对肖女士的要求非常无奈。

然而,当警察详细询问溅水的可能原因时,肖女士开始不出声。经过一番思想工作,肖女士终于揭露了事件的原因:原来她的宠物店是在小区内的一楼开的。当她选择在这里开店时,她喜欢在居民区养宠物。经过艰苦的努力,商店里的生意越来越好了。社区的居民也在这里一个接一个地养宠物,但是楼上的居民非常不满意。因为晚上宠物吠叫引起的噪音打扰了居民,楼上的一些居民过去常常大声喊叫,表达他们的不满,这可能是由于泼水造成的。

警察耐心调解促进真正理解

面对警察的到来,肖女士和房产双方持有不同意见,不愿意相互让步。警官肖女士认为商店是正常租赁的,租金按时支付。她的合法权益受到侵犯,财产应予以处置。然而,房产也有困难。业主们经常抱怨晚上噪音太大。该房产也告诉肖女士,但肖女士不予理会。此外,该物业没有配备反向视频监控,因此不可能找到溅水的来源。

邻里纠纷如果处理不好,很可能会埋下隐患。警官王江东表示,通常警方会出面调解,这自然会暂时“拖延”双方,但如果问题得不到解决,矛盾依然存在。只有解开邻里居民心中的纠葛,矛盾才能被消灭在萌芽状态。结果,王江东联系街道办事处环卫部门对肖女士的宠物店进行了挨家挨户的噪声测试,发现宠物夜间吠叫的噪声一度超过50分贝,远远超过国家标准(白天不超过50分贝,晚上不超过45分贝)。警方立即发布行政警告和处罚决定,要求他们在一周内完成整改。

与此同时,警察和财产一起,挨家挨户开展调查,宣传法制意识,计算经济账目,计算合法账目,解释违法后果,引导每个人依法维护自己的权利。王江东表示,虽然没有发现“肇事者”,但每个人都普遍意识到故意维权带来的非法后果,同时他们也最关注宠物噪音。警方迅速将调查结果反馈给肖女士。直到这时,肖女士才意识到小宠物给居民带来了如此大的担忧,并在警察面前决定下班后不带宠物进商店。

针对之前的高空飞溅,王江东还发现,居民区内部对坠落物缺乏监管。王江东为该物业增加了反向高空坠物监测设备。肖女士和物业被整改结果所说服。随着法律制度的到位和相应的整改措施,三天过去了,虽然错过了与家人团聚的最佳时机,但警官王江东觉得这是值得的:“邻里关系和谐,潜在的矛盾隐患少了一个,我的心情好多了……”


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